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Envíos y pagos
Beyond Health Lab opera desde México y envía a todo el país. Esta página explica cómo llega tu pedido, en cuánto tiempo, cómo puedes pagar y qué hacemos para proteger tus datos. Todos nuestros productos son para uso exclusivo en investigación (RUO); no son aptos para consumo humano ni veterinario.
Paqueterías con las que enviamos
Trabajamos con las principales paqueterías de México para cubrir tanto zonas metropolitanas como destinos foráneos:
- FedEx — cobertura nacional con entrega express.
- Estafeta — amplia cobertura en toda la República, incluidas zonas extendidas.
- DHL — entrega express en las principales ciudades.
- Paquete Express — cobertura terrestre y foránea.
Asignamos la paquetería según tu código postal y el tamaño del pedido, para conseguir la entrega más rápida disponible en tu zona. Recibirás el número de guía en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Tiempos de entrega
- Zonas metropolitanas (CDMX, Guadalajara, Monterrey y áreas conurbadas): normalmente 24 a 48 horas hábiles después del envío.
- Resto del país: normalmente 2 a 4 días hábiles.
- Zonas extendidas: pueden requerir 1 o 2 días hábiles adicionales según la cobertura de la paquetería.
Los tiempos son estimados de la paquetería y se cuentan a partir de que el pedido sale de nuestro almacén, no desde el momento de la compra.
Envío gratis
El envío es gratis en pedidos de $3,000 MXN en adelante. Por debajo de ese monto se cobra una tarifa fija que verás calculada en el carrito antes de pagar.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos confirmados y pagados antes de las 13:00 h (hora del centro de México) en día hábil normalmente se despachan el mismo día. Los pedidos recibidos después de ese horario, en fin de semana o en día festivo se despachan el siguiente día hábil.
Empaque discreto
Todos los pedidos se envían en empaque neutro, sin marcas ni descripción del contenido en el exterior.
Estabilidad durante el traslado
Es la pregunta más frecuente que recibimos. Nuestros péptidos se entregan liofilizados (secados por congelación), un estado en el que son notablemente resistentes a las variaciones de temperatura durante el traslado. Llegan con su pureza intacta sin necesidad de cadena de frío en tránsito. Para almacenamiento prolongado sí se recomienda refrigeración.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito y débito — procesamiento seguro en línea.
- Transferencia bancaria SPEI — recibirás la CLABE al finalizar tu compra.
- Criptomonedas — disponible al momento de pagar.
- Efectivo en OXXO — disponible para pedidos coordinados por WhatsApp, no en el checkout en línea.
¿Prefieres pagar en efectivo? Escríbenos por WhatsApp al +52 998 720 0057 y coordinamos el pago en OXXO. Emitimos factura. Indica tu RFC durante la compra o escríbenos y la generamos.
Precios por volumen
Manejamos precio de lista para investigadores independientes y escalas de mayoreo para clínicas, laboratorios y distribuidores. Si compras por volumen, revisa nuestro programa de distribución o, si eres profesional de la salud, la cuenta profesional para médicos y clínicas.
Privacidad y seguridad
Tu pedido se transmite con cifrado SSL de 256 bits. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). No compartimos tu información ni el detalle de tus pedidos con terceros; la usamos únicamente para procesar y entregar tu compra.
Devoluciones y reposiciones
Por las normas de control de calidad que rigen la venta de reactivos de investigación, no aceptamos devoluciones: una vez que un vial liofilizado sale de nuestras instalaciones ya no podemos garantizar su cadena de custodia ni su esterilidad para otros investigadores. Todas las ventas son finales.
Dicho eso, si tu pedido llega incorrecto, incompleto o dañado, escríbenos de inmediato a [email protected] o por WhatsApp al +52 998 720 0057 y reponemos tu pedido sin costo adicional.
Seguimiento de tu pedido
Puedes comprar las 24 horas, todos los días. En cuanto tu pedido se despacha te enviamos el número de guía por correo y por WhatsApp. Si creaste una cuenta, también puedes consultar el estado de tus pedidos y tus facturas desde Mi cuenta.
Para uso exclusivo en investigación (RUO). No apto para consumo humano ni veterinario.