Preguntas Frecuentes
Preguntas y Respuestas
Información General
Los péptidos son moléculas de señalización compuestas de aminoácidos que desempeñan papeles esenciales en procesos bioquímicos y fisiológicos fundamentales. Aunque están presentes en todas las células vivas, las versiones sintéticas se utilizan en la investigación de laboratorio para estudiar análogos de hormonas, diseño de enzimas y funciones proteicas.
Beyond Health Lab no brinda asistencia en la selección de péptidos específicos para su investigación. Animamos a los investigadores a consultar literatura científica y bases de datos en línea para determinar los mejores compuestos para los objetivos específicos de su proyecto.
Nuestro soporte se limita a información técnica sobre el almacenamiento, reconstitución y cálculos de concentración (mcg/ml) para sus soluciones. No podemos guiar protocolos experimentales ni metodologías de investigación.
Pedidos y Envío
Debido a variaciones en la fabricación, la apariencia física del polvo liofilizado puede diferir entre lotes. Esto es normal y no afecta la calidad ni la concentración del compuesto.
Debido a la naturaleza perecedera de estos productos de laboratorio, Beyond Health Lab no puede aceptar devoluciones una vez que los artículos han sido enviados.
Una vez que se envía un pedido, se enviará al investigador un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de seguimiento en tiempo real.
Pendiente: Recibido y en espera de pago. Procesando: Pago confirmado; preparando el envío. Enviado: Salió del centro de cumplimiento; seguimiento activo.
Pedidos y Cuentas
Puede comprar como invitado; sin embargo, crear una cuenta de investigación le permite realizar un seguimiento del historial de pedidos y gestionar las direcciones de entrega del laboratorio de manera más eficiente.
Si el correo electrónico de confirmación no aparece en unos minutos, revise las carpetas de correo no deseado. Si no aparece, contacte al soporte para verificar los detalles de su cuenta.
Los pedidos solo se pueden cambiar o cancelar si aún no han alcanzado el estado 'Enviado'. Una vez despachado, no se pueden realizar más modificaciones.
Los pedidos pueden ser rechazados debido a detalles de pago incorrectos, fallas de autorización o si el uso previsto viola nuestros términos con respecto a aplicaciones exclusivas para investigación.
Entrega y Problemas
La entrega estándar ocurre típicamente dentro de 2 a 5 días hábiles. Utilice su enlace de seguimiento para actualizaciones en tiempo real antes de contactar al soporte.
Reporte cualquier discrepancia o daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Conserve todo el embalaje y el vial sin abrir para su verificación durante el proceso de reclamación.
Los cambios de dirección solo son posibles mientras el pedido está 'Pendiente'. Una vez que pasa a 'Procesando', se genera la etiqueta de envío y el destino no se puede alterar.
Almacenamiento y Estabilidad
El almacenamiento adecuado es vital para mantener la integridad de los péptidos de investigación. Aunque generalmente son estables a temperatura ambiente hasta por un mes, la estabilidad a largo plazo requiere entornos controlados.
Los viales en forma liofilizada deben almacenarse en un congelador (0 a -20 °C) para una longevidad máxima, donde permanecen estables hasta por 48 meses. Si se pretende usar dentro de 1 a 3 meses, la refrigeración (2 a 8 °C) es aceptable para evitar ciclos repetidos de congelación y descongelación.
Una vez licuados, los viales DEBEN mantenerse en el refrigerador a temperaturas entre 2 y 8 °C. Se recomienda utilizar estas soluciones dentro de 3 a 8 semanas, dependiendo de la secuencia específica del péptido.
Preparación y Reconstitución
Para asegurar un mezclado efectivo, se debe permitir que tanto el vial del péptido como la solución de reconstitución (como el agua bacteriostática) alcancen la temperatura ambiente antes de combinarlos.
Introduzca suavemente la solución en el vial dejándola gotear por el costado del vidrio para proteger la delicada estructura del péptido. Después de agregar el líquido, gire suavemente el vial y guárdelo en el refrigerador durante 24 horas.
Preguntas Frecuentes de Investigación Avanzada
La apariencia varía desde un bloque sólido hasta polvo suelto según el crioprotector o el ciclo de liofilización. Esto es estético y no afecta la pureza, estabilidad o concentración.
Cada lote de péptidos se somete a pruebas independientes por terceros. Proporcionamos productos de grado de investigación que típicamente superan el 98% de pureza, verificada a través de HPLC y Espectrometría de Masas.
No. Solo deben utilizarse líquidos estériles de grado de laboratorio, como el agua bacteriostática. El uso de agua no estéril provoca una degradación rápida y riesgo de crecimiento bacteriano.
La cantidad depende de la concentración deseada. Nuestros viales tienen una capacidad de 3 ml. El soporte técnico puede ayudar con los cálculos, pero el volumen final lo determina su protocolo de investigación.
Los péptidos se envían liofilizados para una alta estabilidad térmica. La temperatura ambiente durante varios días durante el tránsito no daña la estructura química. Al llegar, colóquelos en almacenamiento a largo plazo.
Una vez reconstituido, el péptido comienza a perder estabilidad gradualmente. Lo mejor es mantener la solución en el vial original en el refrigerador para minimizar la exposición a la luz y las fluctuaciones.
Contáctenos de inmediato sin abrir los sellos protectores. No podemos aceptar devoluciones una vez que se ha abierto un vial o se ha comprometido su integridad.
Beyond Health Lab realiza envíos a varias regiones. Es responsabilidad del investigador cumplir con las regulaciones y leyes de importación específicas de su jurisdicción local.
Detalles Técnicos y del Producto
Los péptidos se miden por masa (miligramos), no por volumen. Las diferencias en la liofilización pueden causar variaciones en la densidad del polvo, pero el peso real sigue siendo preciso.
Sí, siempre que los viales estén claramente etiquetados y los sellos permanezcan intactos para evitar la contaminación cruzada dentro del entorno del laboratorio.
Congelador (-20 °C): hasta 48 meses. Refrigerador (2–8 °C): aproximadamente 12–24 meses.
